AVÍS LEGAL
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
En compliment del deure d’informació recollit en article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, a continuació es reflecteixen les següents dades: l’empresa titular de domini web és Ultreia.cat (d’ara endavant Ultreia.cat), amb domicili a aquest efecte en Avinguda Lluís Muncunill 38, local B 08225 Terrassa amb NIF: 45648318B (Patricia) i NIF: 47721329D. Correu electrònic de contacte: info@ultreia.cat
USUARIS
L’accés i/o ús d’aquest portal (ULTREIA) atribueix la condició d’USUARI, que accepta, des d’aquest accés i/o ús, les Condicions Generals d’Ús aquí reflectides. Les citades Condicions seran aplicable independentment de les Condicions Generals de Contractació que si és el cas resultin d’obligat compliment.
L’usuari haurà de respectar en tot moment els termes i condicions establerts en el present avís legal. De manera expressa, l’usuari manifesta que utilitzarà el portal de manera diligent i assumint qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l’incompliment de les normes.
REGISTRE D’USUARI
Ultreia.cat és una plataforma que ofereix formacions i atenció terapèutica.
Per a poder fer ús dels serveis, l’usuari haurà de registrar-se i fer clic en l’opció «Demanat amb obligació de pagament”, efectuar el pagament i emplenar el formulari de registre, acceptant les presents Condicions Generals de Contractació i Avís Legal.
És necessari complir amb els requisits exigits en el curs per a poder registrar-se i accedir als cursos. Les dades poden ser modificades en l’apartat “perfil”, una vegada registrat.
Els registres inactius seran eliminats si Ultreia.cat, ho considera necessari.
La informació que recollim és utilitzada exclusivament per Ultreia.cat La seva informació personal mai serà cedida. En registrar-se com a Usuari del portal, establirà un nom d’usuari i una contrasenya per a tenir accés al seu compte d’Internet. Vostè és responsable de mantenir la confidencialitat del seu nom d’usuari, la seva contrasenya i les dades del seu compte; a més, no pot compartir aquesta informació ni el seu compte amb ningú, i serà l’únic responsable de tots els actes o les omissions en relació amb el seu compte. Notificarà immediatament a Ultreia.cat qualsevol ús no autoritzat de la seva contrasenya o el seu compte.
L’usuari accepta mantenir actualitzada la seva informació de contacte i facturació (que inclou, entre altres dades, la seva adreça de correu electrònic), i complir amb tots els procediments de facturació, que inclouen subministrar informació de facturació legal i precisa per als comptes actius d’Ultreia.cat i actualitzar-la.
DESENVOLUPAMENT DE LES FORMACIONS
Ultreia.cat es reserva el dret a retardar i/o cancel·lar l’inici de formació, si el nombre de participants registrats en el mateix no garanteix la qualitat mínima del curs. Aquesta decisió serà comunicada als afectats amb un termini mínim de deu dies d’antelació, procedint a la devolució de l’import abonat, si així ho requereix l’interessat, o bé se li oferirà un possible canvi.
Les formacions ofertes en Ultreia.cat són vàlides en les dates indicades.
Ultreia.cat es reserva el dret a denegar l’accés als cursos contractats a aquells participants que mostrin un comportament que afecti el normal funcionament de la classe, i realitzin activitats que infringeixin el seu codi de conducta, com ara:
La falta de respecte a la persona i a les idees.
Falta de respecte a l’autoritat del formador.
Utilització de la classe per a un fi diferent del previst.
SERVEIS
Ultreia ofereix la prestació de serveis de teràpia i cursos de formació mitjançant les següents modalitats:
Teràpia presencial
Teràpia en línia
Cursos presencials
Cursos en línia
PREU I MITJANS DE PAGAMENT
El preu assenyalat en la pàgina web és preu total, l’IVA no és imputable en la formació. El preu inclou exclusivament la formació, i el material bàsic per al seguiment del curs, sent potestat del professor l’aportació del material afegit.
Ultreia.cat, posa a la seva disposició diferents mitjans de pagament, mitjançant els quals podrà efectuar els pagaments per serveis.
TRANSFERÈNCIA INTERBANCÀRIA: Les dades del compte clau per al pagament dels serveis estaran en tot moment disponible en la pàgina web o es proporcionaran al moment de programar la seva cita. La seva cita es confirmarà quan puguem validar el pagament efectuat en els nostres sistemes o si és el cas enviï comprovant de transferència a través de correu electrònic, WhatsApp, missatge, fax, etc.
DIPÒSIT EN EL COMPTE: Les dades del compte bancari per al pagament dels serveis estaran en tot moment disponible en la pàgina web o es proporcionaran al moment de programar la seva cita. La seva cita es confirmarà quan puguem validar el pagament efectuat en els nostres sistemes o si és el cas enviï comprovant de transferència a través de correu electrònic, WhatsApp, missatge, fax, etc.
PAYPAL: Permet enviar pagaments en Internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per a crear una solució global de pagament en temps real. Pots realitzar pagaments tant si tens compte en PayPal, com si no la tens. En seleccionar aquest tipus de pagament li redirigim a la passarel·la de PayPal per a retornar al nostre lloc una vegada efectuat el pagament, per la qual cosa es efectua en la passarel·la de PayPal, de manera segura, la confirmació de la seva reservació per aquest mitjà serà gairebé immediata.
PAGAMENT AMB TARGETA: per passarel·la de pagament STRIPE. Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es realitzen utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Socked Layer). Les dades sobre la seva targeta bancària no seran registrats per Ultreia.cat.
Pagui amb la seva Targeta VISA o MASTERCARD de manera segura a través de la passarel·la de pagament de Stripe. En seleccionar aquest tipus de pagament li redirigim a la passarel·la de l’Entitat bancària/financera per a retornar al nostre lloc una vegada efectuat el pagament, per la qual cosa es efectua en la passarel·la del banc de manera segura.
Els serveis de processament de pagament per als usuaris d’Ultreia.cat són proporcionats per Stripe i estan subjectes a l’Acord de comptes connectats de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que inclou els Termes de servei de Stripe (Stripe Terms of Service), en conjunt, l’“Acord de servei de Stripe” (“Stripe Services Agreement”).
En acceptar aquests termes o continuar operant com a usuari en Ultreia.cat, vostè accepta complir les obligacions de l’Acord de serveis de Stripe, que pot ser modificat per Stripe. Perquè Ultreia.cat pugui oferir serveis de processament de pagaments a través de Stripe, vostè accepta proporcionar a Ultreia.cat informació completa i exacta sobre vostè, i autoritza a Ultreia.cat a compartir aquesta informació i les dades de les transaccions relacionades amb l’ús dels serveis de processament de pagament proporcionats per Stripe.
DRET DE DESISTIMENT
Ultreia.cat pot modificar els cursos per raons excepcionals, i sempre seran notificats els canvis amb dret a devolució, si és el cas.
L’usuari disposarà d’un termini de catorze dies per a resoldre la contractació realitzada. No obstant això, donada la naturalesa de l’objecte del contracte actual, si la contractació es realitza tres dies abans de la iniciació del curs, l’usuari únicament podrà exercir el seu dret de resolució fins al dia d’inici d’aquest, sense perjudici de la reclamació de danys i perjudicis que se li haguessin pogut ocasionar.
Així mateix, Ultreia.cat podrà procedir a la resolució del contracte si no s’efectua per l’usuari el corresponent pagament.
La devolució dels imports es realitzarà en un termini màxim de trenta dies des que s’exerceixi el dret de desistiment i en el mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar el curs a no ser es triï un altre mitjà de pagament diferent.
RECLAMACIONS
Qualsevol reclamació que l’USUARI consideri oportuna serà atesa en la menor brevetat possible, podent-se realitzar en les següents direccions de contacte:
info@ultreia.cat
Resolució de litigis en línia (En línia Disputi Resolution) Conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, la Comissió Europea facilita una plataforma d’accés gratuït per a la resolució de conflictes en línia entre l’USUARI i el PRESTADOR, sense necessitat de recórrer als tribunals de justícia, mitjançant la intervenció d’un tercer, anomenat Organisme de resolució de litigis, que actua d’intermediari entre tots dos. Aquest organisme és neutral i dialogarà amb totes dues parts per a aconseguir un acord, podent finalment suggerir i/o imposar una solució al conflicte. Enllaç a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ:
La relació entre (ULTREIA) i l’USUARI es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i tribunals de la ciutat de Terrassa. La llengua de contractació és l’Espanyol.
Avís Legal redactat seguint el Model d’Avís Legal web d’Espanya