Aviso Legal

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Ultreia.cat (en adelante Ultreia.cat), con domicilio a estos efectos en Avenida Lluís Muncunill 38, local B 08225 Terrassa con NIF: 45648318B (Patricia) y NIF: 47721329D. Correo electrónico de contacto: info@ultreia.cat

USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal (ULTREIA) atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

El usuario tendrá que respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

REGISTRO DE USUARIO

Ultreia.cat es una plataforma que ofrece formaciones y atención terapéutica.

Para poder hacer uso de los servicios, el usuario deberá registrarse y hacer clic en la opción » Pedido con obligación de pago”, realizar el pago y cumplimentar el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales de Contratación y Aviso Legal.

Es necesario cumplir con los requisitos exigidos en el curso para poder registrarse y acceder a los cursos. Los datos pueden ser modificados en el apartado “perfil”, una vez registrado.

Los registros inactivos serán eliminados si Ultreia.cat , lo considera necesario.

La información que recogemos es utilizada exclusivamente por Ultreia.cat Su información personal nunca será cedida. Al registrarse como Usuario del portal, establecerá un nombre de usuario y una contraseña para tener acceso a su cuenta de Internet. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, su contraseña y los datos de su cuenta; además, no puede compartir esta información ni su cuenta con nadie, y será el único responsable de todos los actos o las omisiones en relación con su cuenta. Notificará de inmediato a Ultreia.cat cualquier uso no autorizado de su contraseña o su cuenta.

El usuario acepta mantener actualizada su información de contacto y facturación (que incluye, entre otros datos, su dirección de correo electrónico), y cumplir con todos los procedimientos de facturación, que incluyen suministrar información de facturación legal y precisa para las cuentas activas de Ultreia.cat y actualizarla.

DESARROLLO DE LAS FORMACIONES

Ultreia.cat se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el inicio de formación, si el número de participantes registrados en el mismo no garantiza la calidad mínima del curso. Esta decisión será comunicada a los afectados con un plazo mínimo de diez días de antelación, procediendo a la devolución del importe abonado, si así lo requiere el interesado, o bien se le ofrecerá un posible cambio.

Las formaciones ofrecidas en Ultreia.cat son válidas en las fechas indicadas.

Ultreia.cat se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase, y realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La falta de respeto a la persona y a las ideas.
Falta de respeto a la autoridad del formador.
Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

SERVICIOS

Ultreia ofrece la prestación de servicios de terapia y cursos de formación mediante las siguientes modalidades:

Terapia presencial
Terapia en línea
Cursos presenciales
Cursos en línea

PRECIO Y MEDIOS DE PAGO

El precio señalado en la página web es precio total, el IVA no es imputable en la formación. El precio incluye exclusivamente la formación, y el material básico para el seguimiento del curso, siendo potestad del profesor la aportación del material añadido.

Ultreia.cat, pone a su disposición diferentes medios de pago, mediante los cuales podrá realizar los pagos por servicios.

TRANSFERENCIA INTERBANCARIA: Los datos de la cuenta clave para el pago de los servicios estarán en todo momento disponible en la página web o se proporcionarán al momento de programar su cita. Su cita se confirmará cuando podamos validar el pago realizado en nuestros sistemas o en su caso envíe comprobante de transferencia a través de correo electrónico, WhatsApp, mensaje, fax, etc.

DEPÓSITO EN LA CUENTA: Los datos de la cuenta bancaria para el pago de los servicios estarán en todo momento disponible en la página web o se proporcionarán al momento de programar su cita. Su cita se confirmará cuando podamos validar el pago realizado en nuestros sistemas o en su caso envíe comprobante de transferencia a través de correo electrónico, WhatsApp, mensaje, fax, etc.

PAYPAL: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Puedes realizar pagos tanto si tienes cuenta en PayPal, como si no la tienes. Al seleccionar este tipo de pago le redireccionamos a la pasarela de PayPal para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que se realiza en la pasarela de PayPal, de forma segura, la confirmación de su reservación por este medio será casi inmediata.

PAGO CON TARJETA: por pasarela de pago STRIPE. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Los datos sobre su tarjeta bancaria no serán registrados por Ultreia.cat.

Pague con su Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a través de la pasarela de pago de Stripe. Al seleccionar este tipo de pago le redireccionamos a la pasarela de la Entidad bancaria/financiera para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que se realiza en la pasarela del banco de forma segura.

Los servicios de procesamiento de pago para los usuarios de Ultreia.cat son proporcionados por Stripe y están sujetos al Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe (Stripe Connected Account Agreement), que incluye los Términos de servicio de Stripe (Stripe Terms of Service), en conjunto, el “Acuerdo de servicio de Stripe” (“Stripe Services Agreement”).

Al aceptar estos términos o seguir operando como usuario en Ultreia.cat, usted acepta cumplir las obligaciones del Acuerdo de servicios de Stripe, que puede ser modificado por Stripe. Para que Ultreia.cat pueda ofrecer servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a Ultreia.cat información completa y exacta sobre usted, y autoriza a Ultreia.cat a compartir dicha información y los datos de las transacciones relacionadas con el uso de los servicios de procesamiento de pago proporcionados por Stripe.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Ultreia.cat puede modificar los cursos por razones excepcionales, y siempre serán notificados los cambios con derecho a devolución, en su caso.

El usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación realizada. Sin embargo, dada la naturaleza del objeto del presente contrato, si la contratación se realizará tres días antes de la iniciación del curso, el usuario únicamente podrá ejercer su derecho de resolución hasta el día de inicio del mismo, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar.

Asimismo, Ultreia.cat podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago.

La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 30 días desde que se ejerza el derecho de desistimiento y en el mismo medio de pago con el que se abonó el curso a no ser se escoja otro medio de pago diferente.

RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

info@ultreia.cat

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

La relación entre (ULTREIA) y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Terrassa.

La lengua de contratación es el Español.

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